بازیابی ارزرمز

سلام… اینجانب بدلایل مختلف که دو مورد به ظاهر عدم ارسال تیکت توسط فروشنده، جمعا حدود دویست دلار.،دو مورد جمعا حدود سیصد دلار به ظاهر به دلیل تغییر IP موجودی ارزم شامل BTC, XRP, XLM حالا نگم کاملا بلوکه لااقل از دسترسم خارج شده و فقط امیدوارم بتونم احیاشون کنم… ممنون میشم در صورت امکان در مورد دلیل بوجود امدن این مشکلات و احیانا و حتی المقدور راهکارهای احسا و ریکاوری اونها در اینجاو یا مفصل در جای دیگه ای راهنمایی بفرمایید… ممنون